2018年1月から福祉オンブズマン制度を導入しました。

オンブズマンは利用者様とご家族様の代弁者です。

定期的に訪問巡回し、利用者様やご家族様から要望や苦情などを聞き取り、サービスの内容をチェックしています。

利用者様やご家族様からの声を受け止め、利用者様の権利の尊重と質の高いサービスの提供につなげていけるように努めております。